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配送相关问题
时间:2015-09-11 10:42:20

1.收到的商品少了/发错了怎么办?

  商品少件情况: 
  同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,满城数码自营商品可直接联系满城数码在线客服。
发错货情况: 
  满城数码商品:若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右侧的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作换货,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。 
2.物流怎么一直显示在出库? 
  订单状态显示“正在出库”表示:网上订单被打印,目前订单在等待库房人员出库,无特殊情况,当日可以完成。 
  若第二在还在显示“正在出库”,可以联系在线客服人员尽快处理。
3.我能指定某一个快递公司送货吗? 
  非常抱歉,下单时无法指定快递公司送货。满城数码自营商品(在满城数码配送范围内)由满城数码快递配送。 
4.配送和快递方式有哪些?
  购买满城数码自营商品且配送范围在满城数码自营配送范围内的,由满城数码快递为您送货。满城数码的特色配送服务包括 
12限时达、次日达、夜间配、定时达、极速达、隔日达等配送服务。 
5.是否送货上门? 
  电类商品:在 满城数码配送服务范围内,您购买的由 满城数码配送且由 满城数码库房出库的的电器类商品时,为您提供下单详细地址的免费送货上门。